お客様からよくいただく質問
FAQ
弊社のレンタルサービスに関するよくある質問を掲載しております。料金と機種の組み合わせで様々なプランを用意しておりますので、料金形態・返却方法・補償内容など、ご不明点がございましたらまずはこちらからご確認ください。店舗にはレンタル携帯専門のスタッフが常駐しておりますので、こちらで解決できない場合はお電話もしくはご来店のうえお問い合わせください。
- 返却方法はどうすれば良いでしょう？
- レンタルされた商品を持って店頭にご来店いただくか、郵送でお送りください。
- レンタルしたものを無くしたり壊したりしてしまったらどうすればよろしいでしょうか？
- なにかハプニングが起きた場合は速やかにご連絡ください。
- 店舗が近くにないのですが、レンタルすることは出来ますか？
- 郵送対応をおこなっておりますので、郵送での手続きでレンタルすることが出来ます。
- SIMカードだけのレンタルは出来ますか？
- SIMカードのみのレンタルも可能です。レンタル携帯電話を借りなくても、現在お持ちの端末にカードを差し込めば利用出来ます。
- 手続きに必要な書類はなんですか？
- 個人の場合、免許証やパスポートなど、顔写真のある公的証明書が本人確認の書類として使用できます。
- 20歳以下なのですがレンタルできますか？
- 18歳以上の方であれば、未成年でも契約が可能です。
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